หากพบว่ามีความชำรุดบกพร่องหรือเสียหายของแผงเซลล์แสงอาทิตย์หรือไม่ได้ประสิทธิภาพตามที่รับประกันจากการใช้งานปกติเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือผู้ผลิตแผงเซลล์แสงอาทิตย์หรือ Solar Cell System มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงต่อความชำรุดบกพร่องเสียหายหรือไม่ได้ประสิทธิภาพ ทั้งนี้ความรับผิดในการประกันความชำรุดบกพร่องหรือเสียหายหรือไม่ได้ประสิทธิภาพนั้น ไม่รวมกรณีที่แผงเซลล์แสงอาทิตย์ได้รับความเสียหายอันเกิดจากกรณีดังต่อไปนี้